今かつてないほど、成人は精神的、肉体的、感情的なウェルビーイングの全領域をサポートする健康の側面を優先しています。ホリスティック・ウェルネスの増加は、消費者の健康ニーズの変化に起因しています。Mintelが行った健康管理の動向に関する調査によると、2020年に入ってから約半数の成人が、ストレス管理、休息および睡眠の質の向上、自分のための時間の確保、免疫力の強化を重視するようになっています。新型コロナウイルスのパンデミックは、ある種の健康志向のきっかけとなりました。高いストレス、病気への不安、モチベーションの欠如を感じた1年を経て、成人は健康的な行動を維持することを意識するようになりました。それでも、大人たちは内的要因と外的要因の健康を結びつけてきました。例えば、成人の5人に2人は、ストレスによって定期的に睡眠が妨げられると答え、消費者の半数以上は、ストレスが原因で定期的または時折痛みを感じると答え、成人の10人に3人近くは、ストレスを感じると消化器系の健康問題を経験すると答えています。 機能的な健康と精神的・情緒的なニーズがクロスオーバーすることで、ヘルスケアや健康に焦点を当てた製品に対するよりダイナミックなアプローチが求められています。そのため、さまざまなカテゴリーの主要企業が、ホリスティックな成分を取り入れたり、セルフケアに焦点を当てたマーケティング戦略を採用したり、一度に複数の健康ニーズに対応できる処方を開発したりすることで、ウェルネスの影響を受け入れています。 オーラルケアブランドは日常生活をサポートすることによりウェルネスと融合 Mintelのトレンドドライバーは、消費者の選択と変化に影響を与える7つの基本テーマを追跡しています。この7つのドライバー（Wellbeing、Surroundings、Technology、Rights、Identity、Value、Experiences）と基盤になるPillarsは、今後数年間に消費者に影響を与える可能性のある主要な行動変化を説明するのに役立ちます。 Mintelのトレンドドライバーである「Value」が強調するように、消費者は自分の生活をより楽にする方法を探しています。そのため、消費者は自分の買い物に気を使い、シンプルであることの重要性を強調しています。新型コロナウイルスは、消費者が本質的な意味をどのように評価するかという変化に拍車をかけています。日々の生活を整えることで、健康の優先順位を高めることは、大人にとっても価値のあることです。オーラルケアの観点から見ると、「Value」は、利便性、手頃な価格、そして消費者の日常生活の最適化に焦点を当てた新時代の電動歯ブラシを通して表現されています。過去12か月間の口腔衛生習慣に関するMintelのデータによると、成人の4人に1人以上が昨年中に歯ブラシをアップグレードしており、2019年以降、電動歯ブラシの使用率が増加しています。 Hum by Colgateは、消費者のライフスタイルと同期することで、その価値を証明しています。このスマート歯ブラシはApple Healthアプリに直接接続され、ユーザーは歯磨きの習慣を含むすべての健康情報を便利な場所に保存することができます。さらに、Humは、毎日の歯磨き習慣のモチベーションを高めるための報酬システムを提供しています。2021年3月にはHeadspace社と提携し、歯磨きポイントを人気の瞑想アプリの60日間無料体験と交換できるサービスを開始。Colgateが消費者の心と体の健康をサポートしていることをアピールしました。 小売業はウェルネスに焦点を当てることで、従来のヘルスケアとの差別化を画策 消費者は、健康管理のニーズを満たすためにドラッグストアや小売医療機関（ドラッグストア以外の医薬品販売店）を利用することが多く、つまりそれは、消費者の健康に関する選択を誘導したり、身体的および感情的なウェルビーイングをサポートする製品を棚に並べることができるということを意味します。医療施設に対する消費者の信頼性に関するMintelの調査によると、成人の4人に1人以上が2019年以降、小売医療機関に対する信頼性が向上したと回答しており、小売医療機関がより消費者を中心に考えるようになってきている傾向と一致しています。 従来のヘルスケアサービスとの差別化を図るため、小売業者は、健康的な生活、予防的なケア習慣、免疫力の向上などの最重要健康トピックに注目しています。一般用医薬品を、より広範な健康目標のためのソリューションとして位置づけ直すことは、ヘルスケアサービスにおけるウェルネスとセルフケアの影響を示すものです。 特にCVSは、SNSを活用して、健康を重視した商品を販売しています。CVSは、一般的な病気の予防や最適な睡眠のサポートなど、消費者が優先したいと考えている健康上のメリットと店頭での治療法を結びつけています。ウェルネスの提唱者としての役割を担うことで、小売業者は自らを健康上のニーズを管理するパートナーとして位置づけています。 一般用医薬品の解熱鎮痛剤が、消費者のニーズの変化に合わせてマーケティング戦略と成分プロファイルを拡大 痛みは普遍的なものであり、ほぼすべての消費者が一般用医薬品の解熱鎮痛薬を使用して不快感を和らげています。痛みの経験は一貫しており、揺るぎないものであるため、市場は消費者が慣れ親しみ、効き目があると信頼している主流のヒーロー製品によって支えられています。しかし、特定のキープレイヤーは、消費者のライフスタイルのトレンドを利用したり、健康に焦点を当てた成分を取り入れたりすることで、商品棚の上で目立つ方法を模索しています。 Midolは近頃、若い女性と月経に関連する症状に焦点を当てたブランド戦略に変更しました。毎月の生理を管理する女性に対するパーソナライゼーションと共感の要素を加えることで、身体的な苦痛を和らげるだけでなく、精神的なサポートも提供しています。Mintelの疼痛管理に関する調査によると、18〜34歳の女性の5人に2人が、女性の健康状態に合わせた新しい鎮痛剤があれば、それを試してみたいと考えており、女性のヘルスパートナーとしてのMidolのアプローチを支持しています。 2019年、Aspercremeは、アロマセラピーを提供しながら症状を緩和することを目的とした解熱鎮痛薬の新製品を発売しました。多機能な製品には、治療効果を高めるために香りのよいエッセンシャルオイルが配合されています。例えば、ラベンダーの処方は、痛みを和らげ、心を落ち着かせる効果があるとしています。 ストレスが原因で定期的に痛みを感じると答えた消費者のうち、5人に2人以上が痛み止めの外用薬を使用しており、これは全人口よりも11%高い数値です。Aspercremeの製品は、アロマテラピーによってストレスによる痛みに対処し、回復と同時に健康をもたらします。 私たちの考え 今後数年のうちに、従来の健康関連商品・サービスとウェルネスとの融合が普遍化していくと考えられます。ウェルネスやセルフケアの管理は、これまでは時間と豊かさによってもたらされる恩恵でした。今、消費者は日常的な商品やサービスにウェルネスの要素を求め始めており、主要プレイヤーは処方、効能、マーケティング戦略の変更を求められています。
